九安医疗产品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务。本政策适用于九安医疗旗下所售品牌产品，解释权归九安医疗电子股份有限公司所有。

1、七天无理由退货：
凡通过九安医疗线上授权电商平台购买产品的用户，可在自签收之日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回已开发票，若发票丟失需承担相应的税点。用户须保证退货商品保持原有品质和功能，外观完好、商品本身及配件的商标和相关包装标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失、一经使用，一律不办理退货。
产品质量问题由商家承担物流费用，非质量问题则由您承担费用。如果用户未结清物流费用，将按实际发生金额从退款金额中扣除。 自收到退货商品之日起七个工作日内向用户返还己支付的货款，退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响有所延迟。
2、七天质量问题退货：
自用户签收之曰起七日内，发生非人为损坏产品质量问题，经九安医疗授权服务中心检测确认开具鉴定单后，用户凭鉴定单找相关销售平台办理退货业务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回己开发栗，若发票丟失需承担相应税点。如有赠品需一并退回。
3、十五天质量问题换货：
自用户签收之曰起十五日内，发生非人为损坏产品质量问题，经九安医疗授权服务中心检测确认开具鉴定单后，用户凭鉴定单找相关销售平台办理换货业务。换货后，商品本身三包期重新计算。

自用户签收之曰起十五日后，发生非人为损坏产品质呈问题，经九安医疗授权服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。

以下情况不属于保修范围：
1. 超过三包有效期限；
2. 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3. 人为原因造成的损坏；
4. 不可抗力因素造成的损坏；
5. 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6. 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7. 未经九安医疗公司授权的人员私自拆动或修理；
8. 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毀、篡改等;
9. 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
10. 将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。